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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung e. V.

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für unsere Warenlieferungen aus allen unseren Online- und Bestellshops und sind Grundlage aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen, die durch uns erfolgen.

1. Zustandekommen des Vertrages und Lieferung

Nach dem Eingang Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen den Eingang der Bestellung bestätigen und in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung noch einmal aufgeführt werden, bei schriftlicher, telefonischer Bestellung sowie Bestellung per Fax erhalten Sie einen der Rechnung beigefügten Lieferschein. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt bis zur Ablieferung bei Ihnen auf unsere Gefahr. Eine Lieferung kann aus mehreren Sendungen bestehen. Vorbehaltlich dieser AGB liefern wir in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Bestellung im Zentralen Vertrieb des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung.

2. Lieferungsvorbehalt, Liefermöglichkeit, Versandkosten

Die Lieferung durch uns erfolgt, solange der Vorrat reicht. Unsere Lieferung steht unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß von unseren Zulieferern und Vertragspartnern beliefert werden.

Sollten ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sein, so erhalten Sie von uns unverzüglich eine entsprechende Mitteilung, sobald wir von diesem Umstand Kenntnis erlangt haben. Sollten Sie nicht lieferbare Artikel bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung umgehend. Bitte beachten Sie, dass an einzelnen unserer Artikel ein Liefertermin oder eine Verfügbarkeitszeit angegeben ist. Die Lieferung dieser Artikel kann frühestens ab dem angegebenen Liefertermin sowie nur in der angegebenen Verfügbarkeitszeit erfolgen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, dass Erscheinungstermine, Aussehen und Ausführung der hier vorgestellten Artikel von der Lieferung geringfügig abweichen können.

Die an unseren Artikeln angegebenen Preise enthalten die gesetzlich gültige Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile zuzüglich einer Versandpauschale, die bei jeder Bestellung unserer kostenpflichtigen Artikel von Ihnen als Besteller zu tragen ist. Mit der Versandpauschale erheben wir einen Beitrag zur Deckung der anfallenden Porto- sowie Verpackungskosten. Unsere Versandkostenpauschalen richten sich nach dem Wert Ihrer Bestellung. Alle wie folgt genannten Versandkostenpauschalen fallen pro Lieferadresse einer Bestellung an.

Die Versandpauschalen berechnen wir bei einem Bestellwert von bis zu 24,99 € in Höhe von 2,95 €. Bestellungen ab einem Bestellwert von 25,- € und darüber werden kostenfrei verschickt. Bei Bestellungen im EU-Ausland werden pauschal 7,- € berechnet, bei Bestellungen aus dem Nicht-EU-Ausland 15,- €. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz werden wie inländische Bestellungen behandelt. Bei Bestellung von kostenlosen Artikeln berechnen wir Ihnen keine Portokosten.

3. Zahlungsbedingungen

Die bestellten Artikel werden von uns auf Rechnung geliefert. Der Rechnungsbetrag ist ohne jeden Abzug 14 Tage nach Zugang der Ware fällig und an die in der Rechnung angegebenen Kontonummer zu überweisen. Bitte geben Sie bei Zahlung Ihre Kunden - und Rechnungsnummer an.

In bestimmten Fällen (z.B. Auslandslieferungen) behalten wir uns das Recht vor, Lieferungen ausschließlich gegen Vorkasse vorzunehmen. Sie erhalten dann vorab eine Rechnung mit allen für die Überweisung wichtigen Angaben. Nach erfolgtem Zahlungseingang bei uns wird die Ware dann unverzüglich an Sie versandt.

4. Vertrieb und Bezug der Waren

Der Vertrieb und der Bezug unserer Waren erfolgt durch den Zentralen Vertrieb des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung e. V., Karlsruher Straße 11, 70771 Echterdingen, Telefon: 0711 21 59 777, Telefax: 0711 79 77 502, E-Mail: vertrieb@diakonie.de

5. Telefonische Auskünfte, Bestellungen oder Beanstandungen

Im Zentralen Vertrieb des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung e. V. erhalten Sie telefonische Auskünfte unter der vorgenannten Adresse und Telefonnummer innerhalb der Bürozeiten, Mo. – Fr.: 9.00 – 16.30 Uhr oder per Fax oder E-Mail. Diese werden dann innerhalb der Bürozeiten bearbeitet. Sollten Sie bereits eine Kundennummer bei uns haben, so geben Sie diese bitte an. Bei Rückfragen zu bereits erhaltenen Sendungen bitten wir zusätzlich um Angabe der Rechnungsnummer. Ihre Rückfrage kann dann wesentlich schneller bearbeitet werden.

6. Widerruf

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, d. h. die Bestellung zu einem Zweck erfolgt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann, gilt für Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, über das wir Sie nachfolgend belehren:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in beliebiger Form (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der übersandten Waren gelangt, oder wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder der benannte Dritte in den physischen Besitz gelangt sind.

Der Widerruf ist zu richten an:
Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e. V., Zentraler Vertrieb, Karlsruher Straße 11, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Telefon: 0711 21 59 777, Telefax: 0711 79 77 502, E-Mail: vertrieb@diakonie.de

7. Widerrufsfolgen

Falls Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden an: Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V., Zentraler Vertrieb, Heilbronner Straße 8-12, 70771 Leinfelden-Echterdingen. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie jedoch nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgehen. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa in einem Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Praktischer Hinweis:
Wenn Sie ein Retourenlabel benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0711 2159 777 in Verbindung.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Artikel bleiben diese im Eigentum des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung e. V.

9. Haftung und Haftungsbeschränkung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitere Ansprüche gegen uns ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus Schäden außerhalb der Kaufsache sowie für einen Anspruch auf Ersatz entgangenen Gewinns; erfasst sind auch Ansprüche, die nicht aus der Mängelhaftung mit der Kaufsache resultieren.

Der vorstehend genannte Haftungsausschluss gilt jedoch nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Übernahme einer entsprechenden Garantie oder bei Zusicherung von Eigenschaften, sofern gerade der Gegenstand der Garantie oder der Zusicherung unsere Haftung als Verkäufer auslöst. Der Haftungsausschluss gilt zudem nicht, falls uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Der Haftungsausschluss gilt ferner nicht für den Ersatz von Aufwendungen, die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlich sind, wie

insbesondere Transport-,Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Der Haftungsausschluss gilt ebenfalls nicht, falls wir eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt haben. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die vertragswesentliche Rechtspositionen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut hat und vertrauen darf. Im Falle unserer Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist der Schadensersatz auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Das Vorstehende gilt in gleicher Weise für Ansprüche auf Aufwendungsersatz. Der Haftungsausschluss gilt ferner nicht in den Fällen, in denen nach Produkthaftungsgesetz und Produktsicherheitsgesetz bei Fehlern des Liefergegenstandes für Personen- und Sachschäden an privat genutzten Gegenständen gehaftet wird.

10. Datenschutz

Die Abwicklung Ihres Auftrages erfolgt mittels automatischer Datenverarbeitung im Rahmen des Datenschutzgesetzes der Evangelischen Kirche in Deutschland und des Bundesdatenschutzgesetzes. Wir nutzen, speichern und verarbeiten Ihre Daten bei uns nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung notwendig ist. Zusätzlich möchten wir – sofern Sie sich damit einverstanden erklärt haben – Ihre Kunden-Adressdaten zum Zwecke unserer Werbung für Brot für die Welt, die Diakonie Katastrophenhilfe oder der Diakonie Deutschland nutzen. Der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch eine entsprechende Mitteilung an unseren Zentralen Vertrieb per E-Mail: vertrieb@diakonie.de oder an das Evangelische Werk für Diakonie und Entwicklung e. V. Caroline-Michaelis-Str.1, 10115 Berlin (service@brot-fuer-die-welt.de) widersprechen. Im Übrigen werden alle an uns übermittelten persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt. Auf Anfrage an den Zentralen Vertrieb, Karlsruher Straße 11, 70771 Leinfelden-Echterdingen werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.

11. Ihr Vertragspartner

Die AGB wurden vom Evangelischen Werk für Diakonie und Entwicklung e. V. gestellt, mit dem Ihr Vertrag zustande kommt.

Die ladungsfähige Anschrift lautet:

Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e. V.,
Caroline-Michaelis-Straße 1, 10115 Berlin,

Telefon: 030 65211 0
Telefax: 030 65211 3333.

Das Werk wird durch den Vorstand gemäß seiner Satzung vertreten.

Registergericht:
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Vereinsregister 31924 B,
USt-IdNr. des Werkes: DE 147801862

Stand der AGB 4/2014

 

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e. V., Zentraler Vertrieb, Karlsruher Str. 11, 70771 Leinfelden-Echterdingen
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:


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(Name der Ware, ggf. Artikelnummer und Preis) 

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(Name der Ware, ggf. Artikelnummer und Preis) 

……………………………………………………...
(Name der Ware, ggf. Artikelnummer und Preis) 



Bestellt am:                        Erhalten am: 


.............................              ............................
(Datum)                              (Datum)  


(Name, Anschrift des Verbrauchers)


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Datum


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Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)

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